Políticas de Devoluciones y Reembolsos
Sí, lo sabemos… los cambios de talla y devoluciones son odiosas, por eso, si has llegado hasta aquí porque tienes dudas sobre qué producto o talla elegir para tu perrete, para un momento a escribirnos al mail info@lacasadeturron.es, que estaremos encantados de asesorarte para luego evitar este proceso tan tedioso.
Por el contrario, si ya hiciste tu pedido, lamentamos lo ocurrido, pero no te preocupes, que todo tiene solución y te explicamos cómo.
Los artículos adquiridos en lacasadeturron.es pueden cambiarse por otra talla o modelo siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock suficiente en almacén.
Para ello, deberás contactar con nosotros a través de info@lacasadeturron.es para que te digamos cómo proceder.
Es importante que tengas en cuenta que los productos deberán estar en el mismo estado en que se recibieron, no presentar señales de uso o similar, sin pelos, e ir acompañados de su correspondiente embalaje.
También, que en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Una vez recibido, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de devolución o cambio, y proceder al envío de la nueva talla o producto.
En caso de que lo que necesites sea un reembolso, debes tener en cuenta que este se realizará del mismo modo en que se realizó la compra y que, en ningún caso, se reembolsarán los gastos de envío.
Aprobado el reembolso, recibirá un e-mail de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en un plazo máximo de 72 horas, aunque si el pago se realizó con tarjeta, dicho plazo podrá verse afectado por las condiciones concretas de tu entidad bancaria.
No obstante lo anterior, las devoluciones por artículo defectuoso o erróneo, son siempre gratuitas, si este es tu caso, escríbenos a info@lacasadeturron.es que nos haremos cargo de todo a la mayor brevedad posible.
lacasadeturron.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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from 261 reviews
El comedero es precioso, elegante y muy funcional. Me encanta. Totalmente recomendable.
Y a mí perrita también!
Calidad y bonito
La talla S le queda como un guante. Mi perro pesa casi 15 kg y la M era grande. Me la han cambiado sin coste. Estoy muy contento.
Me ha encantado el producto, le queda perfecto y es como en la imagen
Lo compré con dudas de si había acertado sobre el tamaño, pero realmente queda muy bien. Nunca encontraba comederos elevados bonitos y este la verdad que ha cumplido muy bien las expectativas. Si bien es cierto que es elevado el precio, pero merece la pena. Tuve un pequeño problema y enseguida me lo resolvieron, fueron muy amables en todo momento. Se nota que le ponen empeño a que todo salga bien. 🐶 🩷
Estamos encantados con nuestros nuevos comederos ♥️
He de decir que estaba cansada de tener comederos de "acero inoxidable" a los que al final le acababan saliendo siempre pequeños puntitos de óxido. Y más aún tratándose de los elevados, cuyos comederos suelen ser de calidad dudosa. He esperado lo suficiente para poder comprarle a mi perro el comedero Nordic de talla grande, a sus 4 meses le queda perfecto 😍
El conjunto es robusto, los comederos son ligeros pero contundentes también. Pensaba que al tener esa capacidad se quedaría corto, pero para nada. Mi perro come a veces con mucha intensidad y la verdad es que se muestra bastante estable, no es fácil de volcar.
A mi perrita le he comprado el conjunto cerámico ya que cada uno debe comer a una altura diferente adaptada a su tamaño, y son preciosos y perfectos.
Estoy encantada, además el envío me lo hicieron en 1 día. Todo maravilloso 🤩
Ha quedado de maravilla y nos encanta!
Compré los arneses aventure en azul y verde, a juego con sus correas y súper bonitos. Y fui aconsejada en el tallaje para mi Maltipoo Bimbo y mi Westing Terrier Merlín por Teresa y todo un acierto y un encanto. Estoy súper contenta por el trato recibido, por los productos que me encantan y por la rapidez del envío. Todo un acierto y tengo claro que me quedo con ellos.
Un 10 sobre 10.
Muy agradecida con el trato recibido post-compra, una amabilidad que da gusto. Una vez recibido el arnés, tengo que decir que es justo lo que buscaba: muy cómodo de poner, no le molesta para nada, le protege bien, no deja marcas, se ajusta perfectamente… y el color precioso, repetiremos. 100% recomendado!!
Son estupendos!! Super prácticos, fáciles de poner y cómodo para ellos. No dan pie a rozaduras y puedes enganchar la correa en 3 puntos diferentes😍! Además, el trato con La Casa de Turron es genial!!
El diseño es super bonito y la piel de la correa se nota que es de calidad. El collar también es de piel y está muy bien trabajada porque no araña ni aprieta en el cuello, mi Braco va super cómodo con el y eso que los Bracos no paran!!!
Recomiendo la marca 100%.
Le encanta!!! Perfecto para cuando se queda solo y le da mucho tiempo de diversión mientras busca sacar los premios. Muy resistente.
A mi perrita Le encanta jugar con él y se entretiene muchísimo intentando sacar los premios de los orificios!!! Me encanta la buena calidad que tiene, por más que Le muerda y estire no se rompe!
A mi perrita Le encanta jugar con él, es de muy buena calidad, no se trocea y me está dando para muchos minutos de entretenimiento!
Más baratas que en otros sitios, es el primer mes que me suscribo








